На основании документа

Для начала возврата нажмите кнопку ВОЗВРАТ.

Откроется:

Введите номер счета и нажмите на лупу. Отобразятся строки счета:

Обозначьте нужные строки галочками и нажмите кнопку СОХРАНИТЬ.

Строка счета с минусом отображается так:

Для продолжения нажмите ОПЛАТИТЬ как и при оплате.